பண்டிகை காலங்களில் ஐ.ஆர்.சி.டி.சி. இணையதளத்தில் தொடரும் சிக்கல்: டிக்கெட் முன்பதிவு செய்ய முடியாமல் பயணிகள் அவதி

பண்டிகை காலங்களில் ஐஆர்சிடிசி தளத்தில் முன்பதிவு சிக்கல்

Hindinewslive247.com – பண ட க க லங கள ல – பண்டிகை காலங்களில் சொந்த ஊர்களுக்குச் செல்ல ரெயில் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும் பயணிகள் எண்ணிக்கை அதிகரிப்பது வழக்கம். இந்த நிலையில், தட்கல் டிக்கெட் பெற முயன்ற பலருக்கு ஐ.ஆர்.சி.டி.சி. இணையதளத்தில் ஏற்பட்ட தொழில்நுட்பக் கோளாறு ஏமாற்றத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது.

சென்னை உள்ளிட்ட பகுதிகளைச் சேர்ந்த பயணிகள், ஏ.சி. அல்லாத சாதாரண வகுப்புகளுக்கான தட்கல் டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்ய நேற்று காலை இணையதளத்தை அணுகினர். காலை 11 மணிக்கு முன்பதிவு தொடங்கியதும் ஒரே நேரத்தில் அதிகமானோர் தளத்தைப் பயன்படுத்த முயன்றதால் நெரிசல் ஏற்பட்டதாக கூறப்படுகிறது.

20 நிமிடங்கள் பாதிக்கப்பட்ட முன்பதிவு சேவை

காலை 11 மணி முதல் சுமார் 11.20 மணி வரை பல பயணிகளால் முன்பதிவு செயல்முறையை நிறைவு செய்ய முடியவில்லை. பயண விவரங்களை பதிவு செய்தல், இருக்கையை தேர்வு செய்தல் மற்றும் கட்டணம் செலுத்துதல் போன்ற கட்டங்களில் இணையதளம் பதிலளிக்காமல் இருந்ததாக பயணிகள் தெரிவித்தனர்.

“அதிகப்படியான நெரிசல் காரணமாக கோரிக்கையைச் செயல்படுத்த முடியவில்லை”

இந்த அறிவிப்பு திரையில் தொடர்ந்து தோன்றியதால், தட்கல் டிக்கெட் கிடைக்குமா என்ற பதற்றம் ஏற்பட்டது. தட்கல் முன்பதிவில் சில நிமிடங்களே முக்கியம் என்பதால், இந்தச் சிக்கல் பயணத் திட்டங்களை நேரடியாக பாதித்தது.

சேவை மீண்டபோது தீர்ந்த இருக்கைகள்

இணையதள சேவை மீண்டும் செயல்படத் தொடங்கியபோது, பல ரெயில்களின் தட்கல் ஒதுக்கீட்டில் பெரும்பாலான இருக்கைகள் விற்றுத் தீர்ந்திருந்தன. சில ரெயில்களில் காத்திருப்போர் பட்டியலும் உருவானதாக தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.

பண்டிகை காலங்களில் குடும்பத்துடன் பயணம் செய்ய திட்டமிடுவோர், வேலை அல்லது கல்வி காரணமாக ஊருக்குச் செல்ல வேண்டியோர், அவசரப் பயணத்திற்காக தட்கலை நம்புவோர் எனப் பலருக்கும் டிக்கெட் கிடைக்காத நிலை கூடுதல் சிரமத்தை ஏற்படுத்துகிறது. மாற்றுப் பயண ஏற்பாடுகள் செய்ய வேண்டியதால் செலவும் நேர அழுத்தமும் அதிகரிக்கலாம்.

சர்வர் திறனை உயர்த்த வேண்டும் என்ற கோரிக்கை

வார இறுதி மற்றும் பண்டிகை காலங்களில் முன்பதிவு தேவை அதிகரிப்பது முன்கூட்டியே அறியக்கூடியது என்பதால், அதிக பயனர்களைக் கையாளும் வகையில் இணையதள கட்டமைப்பை மேம்படுத்த வேண்டும் என பயணிகள் வலியுறுத்துகின்றனர். தட்கல் தொடங்கும் நேரத்தில் நிலையான சேவை, விரைவான கோரிக்கை செயலாக்கம் மற்றும் தடையற்ற கட்டணப் பரிவர்த்தனை அவசியம் என அவர்கள் கூறுகின்றனர்.

சேவை பாதிக்கப்படும்போது அதன் காரணம் மற்றும் மீண்டும் செயல்படும் நிலை குறித்த தெளிவான தகவலை உடனடியாக வழங்க வேண்டும் என்பதும் பயணிகளின் எதிர்பார்ப்பாக உள்ளது. ரெயில் டிக்கெட் முன்பதிவு, குறிப்பாக பண்டிகை காலங்களில், நம்பகமாக இயங்குவதை உறுதி செய்ய நீடித்த தொழில்நுட்ப நடவடிக்கைகள் தேவைப்படுகிறது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

தட்கல் முன்பதிவு நேரத்தில் இணையதளம் செயலிழந்தால் என்ன செய்யலாம்? பக்கத்தை மீண்டும் மீண்டும் புதுப்பிப்பதைத் தவிர்த்து, சில நிமிடங்கள் கழித்து மீண்டும் முயற்சிக்கலாம். பயணிகள் விவரங்கள் மற்றும் கட்டண முறையை முன்கூட்டியே தயாராக வைத்திருப்பது உதவும்.

முன்பதிவு நடுவில் கட்டணம் செலுத்தப்பட்டால் என்ன செய்வது? முன்பதிவு நிலை மற்றும் பணப் பரிவர்த்தனை விவரங்களை ஐ.ஆர்.சி.டி.சி. கணக்கில் சரிபார்க்க வேண்டும். டிக்கெட் உறுதியாகவில்லை என்றால், சம்பந்தப்பட்ட பரிவர்த்தனை நிலையை கவனித்து அதிகாரப்பூர்வ உதவியை அணுகலாம்.

பண்டிகை காலங்களில் டிக்கெட் கிடைக்காவிட்டால் என்ன மாற்று வழிகள் உள்ளன? மற்ற ரெயில்கள், வேறு வகுப்பு இருக்கைகள் மற்றும் அருகிலுள்ள நிலையங்களிலிருந்து கிடைக்கும் பயண வாய்ப்புகளைப் பரிசீலிக்கலாம். காத்திருப்போர் பட்டியல் நிலையும் பயணத் திட்டமும் கவனத்தில் கொள்ளப்பட வேண்டும்.